Refund policy
Politica dei Resi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Per questo offriamo una politica di reso chiara e trasparente.
Resi per difetto o non conformità
Nel caso in cui la borsa presenti difetti di produzione o non sia conforme all’ordine effettuato, il reso sarà completamente a nostro carico.
Organizzeremo il ritiro del prodotto senza alcun costo per il cliente e procederemo, a scelta, con sostituzione o rimborso.
Resi o cambi per ripensamento
Qualora il cliente desideri effettuare un reso o un cambio per ripensamento personale (ad esempio cambio modello o colore), è possibile farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.
In questo caso, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro e non utilizzato
- nella confezione originale
- con eventuali etichette e accessori inclusivi
Modalità
Per avviare una richiesta di reso o cambio è necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo vendite@bagsmacondo.com